Departamenti i mbështetjes së klientit është ai që e dallon një kazino të mirë online nga konkurrentët e tij. Njerëzit që kanë luajtur baste eSports në internet janë plotësisht të vetëdijshëm për këtë.
Roku ka mbledhur një staf mbështetës të përbërë nga ekspertë me ekspertizë të gjerë në industrinë e lojërave për t'ju ndihmuar në zgjidhjen e çdo problemi që mund të keni. Ata janë të etur për t'ju ndihmuar në zgjidhjen e çdo problemi që mund të keni.
Lojtarët mund të kontaktojnë ekipin mbështetës të këtij shërbimi të basteve eSports ditën ose natën dhe të marrin një përgjigje të menjëhershme. Anëtarët që kanë nevojë për ndihmë mund të kontaktojnë stafin me email ose bisedë live, ku ata zakonisht përgjigjen shumë më shpejt sesa me postë.
Këtu janë disa mënyra për të kontaktuar Roku.
Kur bëhet fjalë për shërbimin ndaj klientit, Roku mbulon të gjitha bazat. Ata ofrojnë mundësi të ndryshme për lojtarët që të arrijnë operatorët e tyre, duke përfshirë chat live. Ky shërbim është i disponueshëm 24 orë në ditë, shtatë ditë në javë, duke ju lejuar të merrni ndihmë sa herë që ju nevojitet.
Përpara se të përdorni ndonjë nga këto metoda, mbani në mend se faqja FAQ ka përgjigje të hollësishme për pyetjet e bëra zakonisht.
Për më tepër, lidhja e mbështetjes në fund të faqes së internetit ju lejon të paraqisni çdo pyetje, rekomandim ose shqetësim.
Pavarësisht opsioneve të ndryshme gjuhësore të faqes në internet, gjuhët e mbështetjes së klientit duken të kufizuara. Ky mund të jetë një disavantazh i rëndësishëm për bastorët që nuk kuptojnë një nga gjuhët e disponueshme: